Pour assurer le support et le suivi de vos solutions
L’équipe support d’ATN Groupe est certifié Gold Partner Microsoft. Elle est en liaison permanente avec nos ingénieurs et les équipes Microsoft. Ses compétences et son expérience des environnements PME vous assure un service réactif et de qualité.
Assistance Incident
En cas de problème d’exploitation, nos experts du support téléphonique vous offrent leur assistance, avec une prise en main à distance (TeamViewer) ou directement sur site.
Intervention
Depuis l’espace client de notre site web (www.atngroupe.fr), vous pouvez faire une demande d’intervention en précisant sa nature et son urgence (3 niveaux).
Support 24/7
Notre équipe technique est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous rencontrez un problème, même en dehors des heures de bureau, vous pourrez être assisté à tout moment.